101 ideas de Marketing Navideño para tu Hotel + Templates

¿Hablamos de marketing navideño?

La navidad, además de ser una oportunidad única para que los hoteles conecten con sus huéspedes, es una de las épocas más importantes del año para nuestro sector.

Durante esta temporada, los profesionales de la hotelería se enfrentan al reto de atraer más huéspedes, aumentar las reservas directas y mejorar el revenue.

Una estrategia clave para alcanzar estos objetivos es poner en marcha campañas de marketing en todos los canales.

En este artículo, te voy a compartir más de 100 acciones para implementar en tu hotel o alojamiento en navidad.

¿Lo mejor de todo? Estas ideas también se pueden aplicar en otros rubros como restaurantes o agencias de viajes.

Así que si administras un negocio turístico, seguí leyendo para conocer las mejores ideas de marketing navideño online y offline.

Email Marketing Navideño

Lo primero que voy a sugerirte es planear la campaña de email marketing con anticipación.

Para eso, podés seguir estos pasos:

Determinar los objetivos de la campaña: ¿Qué querés conseguir? ¿Aumentar las ventas? ¿Generar leads? Una vez que definas los objetivos, podés empezar a desarrollar un plan para alcanzarlos.
Diseñar la campaña y listar todos los recursos necesarios: banners, texto, CTA, etc.
Planificar emails de ventas de refuerzo para cubrir las cancelaciones de última hora.
Es importante empezar con los envíos al menos un mes antes de la Navidad.

En cuanto al diseño del email, tené en cuenta las siguientes recomendaciones:

Elegir un tema adecuado para la temporada navideña y utilizar colores y elementos visuales festivos.
Incluir un mensaje claro y conciso que explique tu oferta o promoción.
No te olvidés de terminar el mensaje con un llamado a la acción que anime a los potenciales huéspedes a reservar en tu hotel, restaurante o en tu agencia de viajes.

Si se trata de un email promocional, llevá a cabo las siguientes acciones:

Esto también es muy importante:

En cuanto al contenido visual, te sugiero:

Finalmente, te recomiendo seguir estos pasos para generar leads:

Redes Sociales

Lo primero es crear el calendario de contenidos para el mes de diciembre. Para eso, podés seguir estos pasos:

Seleccionar tus objetivos para la campaña de Navidad. ¿Querés aumentar las reservas? ¿Generar leads? ¿Promocionar tu marca?
Planificar el contenido de cada publicación, incluyendo el tema, el formato y el mensaje.
No te olvides de programar una sesión de fotos y videos de tu hotel durante el periodo navideño.
Cambiar la foto de perfil, la biografía y la portada por imágenes y textos navideños en todas las redes sociales de tu hotel.

En cuanto a los contenidos, te recomiendo:

Mostrar el detrás de escena del hotel para las fiestas o pensar algunas ideas para concursos en vísperas de Navidad.
Crear tus propios saludos de Navidad y Año Nuevo y programar todas las publicaciones con antelación.
Hacer concursos o sorteos. Para eso, podés pedirle a los usuarios que participen subiendo un video o una foto de su decoración navideña.
Compartir historias de huéspedes o empleados que hayan vivido momentos especiales en tu hotel durante la Navidad.
Ofrecer promociones navideñas como descuentos, ofertas especiales o paquetes para familias.
Personalizar el contenido según tu público objetivo. Tener en cuenta la edad, los intereses y el estilo de vida de tus clientes a la hora de crearlo.
Experimentar con diferentes formatos de contenido, como vídeos, GIFs o imágenes para ver cuál funciona mejor.
Utilizar imágenes y vídeos de alta calidad para captar la atención de los potenciales huéspedes.
Hacer “lives” o directos para mostrar las instalaciones navideñas del hotel, dar consejos para decorar la casa o realizar sorteos.

También te sugiero armar un listado de hashtags navideños:

Otra recomendación es incorporar influencers a la estrategia:

Una buena idea para ahorrar tiempo y medir los resultados es automatizar tareas:

Gift Cards

Las gift cards son tarjetas de regalo que pueden utilizarse para pagar gastos de alojamiento o cualquier otro servicio disponible en los hoteles.

Te dejo algunas ideas para empezar a usarlas:

Pensar en promociones con formato Gift Card. Por ejemplo, podrías ofrecer una tarjeta con descuento la semana anterior a Navidad para atraer a los compradores de última hora.
Ofrecer la posibilidad de personalizar las gift cards con el nombre del destinatario, una foto o un mensaje.
Crear paquetes de gif cards personalizados para empresas y generar alianzas con emprendimientos locales para promocionar estas acciones.
Establecer una política de condiciones de uso, dejando en claro quién, cuándo y cómo usar esas tarjetas.
En Canva tenés cientos de templates de tarjetas de regalo con descuento para Navidad que podés personalizar con el branding de tu marca.

Sitio Web y Blog

Lo primero que deberías hacer es cargar las promociones en la web y subir las fotos de la temporada navideña.

También te recomiendo:

Crear una página o sección dedicada a las promociones navideñas de tu hotel.
Utilizar los mismos colores, imágenes y mensajes en todos tus canales de marketing para crear una identidad visual coherente.
Subir fotos y vídeos atractivos que muestren las instalaciones del hotel y todas las actividades pensadas para la navidad.
Utilizar un lenguaje claro y conciso que destaque los beneficios de tus promociones.

Si tenés un blog, deberías crear contenido navideño y seguir estos pasos:

WhatsApp y SMS

Son muchos los viajeros que prefieren comunicarse a través de canales digitales, como chat en vivo, Whatsapp o SMS.

Seguí estos pasos para lograr una comunicación efectiva:

Utilizar alguna app de mensajería popular como WhatsApp, SMS o Facebook Messenger para facilitar las conversaciones con los huéspedes.
Configurar respuestas rápidas para atender de forma ágil todas las preguntas repetitivas y aligerar trabajo.
Programar respuestas automáticas en caso de no poder atender el WhatsApp o que el establecimiento esté cerrado.
Redactar un mensaje de agradecimiento a los clientes e incluir un enlace al sitio web o página de reservas para animarlos a volver.
Enviar un mensaje promocional por la navidad e incluir un enlace a la web o página de reservas para animar a los potenciales huéspedes a reservar sus vacaciones navideñas.
Compartir contenido festivo, descuentos y promociones especiales a través de WhatsApp y SMS.
Asegurarse de que el personal de reservas esté disponible para responder a las preguntas y solicitudes de los clientes.

Marketing Navideño Offline

El marketing offline es el conjunto de estrategias y acciones que se llevan a cabo fuera de Internet para promocionar un negocio.

Lo que sigue son ejemplos de marketing offline que podrías aplicar en tu hotel:

Decorar el hotel y crear un ambiente festivo, navideño y acogedor que atraiga a los potenciales huéspedes.
Organizar eventos y actividades especiales para los huéspedes, como talleres de manualidades, conciertos o cenas de Navidad.
Si el hotel tiene restaurante, crear un menú navideño especial con platos y postres tradicionales de Navidad para celebrar la ocasión.
También podés organizar una degustación navideña como forma de dar a conocer la gastronomía navideña.
Usar los canales offline para ofrecer promociones navideñas como descuentos, ofertas especiales o paquetes para familias.
Enviar tarjetas físicas de Navidad a tus clientes como forma de mostrar tu agradecimiento.
Publicar anuncios en medios tradicionales como revistas, radio y televisión.
Decorar la fachada de tu hotel, ya que es una forma de atraer la atención de los transeúntes.
Ofrecer un servicio de recogida y entrega de regalos. Es una forma de facilitar la vida a tus huéspedes.
Incorporar servicio de masajes o tratamientos de spa para que los huéspedes puedan relajarse y disfrutar de la Navidad.

Videomarketing Navideño

El videomarketing es clave si querés destacar con tu contenido navideño. Vamos con algunas ideas fácil de implementar:

Grabar vídeos o mostrar fotos de la decoración navideña del hotel, como el árbol de Navidad, las luces, la música o las actividades especiales.
Antes de grabar, armá un buen guión. El guión es esencial para crear vídeos que transmitan un mensaje claro y efectivo.
Buscar las canciones de navidad en tendencia en redes sociales y usar esas melodías en tus videos. Lo mismo con los efectos y filtros.
Utilizar las estadísticas de las redes sociales para ver qué tipo de video funciona mejor y como mejorar tu estrategia de marketing.
Hacer videos cortos en formato reel (Instagram) o short (YouTube) con temáticas variadas: recetas, decoración, detrás de escena, costumbres navideñas, etc.
Grabar videos de formato vertical que se puedan visualizar en dispositivos móviles, como smartphones y tablets.
Etiquetar tus vídeos con los hashtags navideños más populares para que más personas los vean.
No te olvidés de la llamada a la acción. Incluir un call to action en tus vídeos te ayudará a conseguir tus objetivos de marketing.
Usar una cámara o un celular de alta calidad para crear vídeos atractivos y profesionales.
Publicar tus vídeos en las redes sociales e incluir un enlace a tus vídeos en la web para que los clientes puedan verlos fácilmente.

Calendario de Adviento

Un calendario de adviento es una tradición navideña que consiste en abrir una ventana o puerta cada día del mes de diciembre, desde el 1 hasta el 24, para revelar un pequeño regalo o sorpresa.

Por lo general, suelen ser cajas con 24 puertas o ventanas, cada una de las cuales contiene un pequeño chocolate, caramelo o juguete.

Algunas ideas que se me ocurren son:

🎁 Calendario con regalos: cada ventanita puede contener chocolates, caramelos, pequeños regalos o incluso experiencias como una cena en el restaurante del hotel o una sesión de spa.

🎁 Calendario con actividades: este tipo de calendario ofrece a los clientes la oportunidad de participar en actividades navideñas.

Por ejemplo, el día 1 los huéspedes podían disfrutar de un trago en la terraza del hotel, el día 2 podían participar en un concurso de decoración de galletas y el día 3 podrían ganar un vale para una cena romántica.

Van algunos ejemplos reales de hoteles que han usado este recurso:

🎄 Hotel Le Bristol Paris

🎄 Cadena hotelera Riu

🎄 Hotel Emperador Madrid

Regalos para los huéspedes

Ya para terminar, te dejo 10 ideas de regalos que podés darle a los huéspedes de tu hotel en navidad:

Tazas o bolsas de viajes personalizadas con el logo de tu hotel.
Kit de productos y accesorios de baño de marcas conocidas o de tu propia línea como jabones, cremas o un set dental.
Selección de productos navideños, como galletas, chocolates o licores.
Regalos para niños, como juguetes, juegos o libros.
Descuentos en futuras estancias, entradas gratuitas a atracciones locales o servicios complementarios.
Recuerdos de la zona, como postales, llaveros o artículos de artesanía.
Selección de productos típicos de la zona donde esté ubicado el hotel.

Apps para Marketing Navideño

No quiero terminar este post sin dejarte el listado de las apps que uso para generar todo el contenido escrito y gráfico para redes, emails y blog.

Con cualquiera de ellas vas a poder editar templates y personalizar tus comunicaciones en cuestión de minutos:

📲 Canva: es una aplicación de diseño gráfico popular que ofrece una amplia variedad de plantillas navideñas para imágenes y videos. Todas se pueden personalizar con tus propias imágenes y texto.

📲 Khroma: es una herramienta de IA que puede ayudarte a crear paletas de colores armoniosas para tus diseños.

📲 Adobe Sensei: es un conjunto de herramientas de IA que pueden ayudarte a crear contenido de alta calidad de forma más rápida y eficiente.

📲 Bard: es un modelo de lenguaje grande que puede generar texto, traducir idiomas, escribir diferentes tipos de contenido creativo y responder preguntas de manera didáctica.

📲 Stripo: es una plataforma de email marketing que te permite diseñar, crear y enviar emails de marketing profesionales sin necesidad de saber HTML o CSS.

📲 Hootsuite: es una plataforma de gestión de redes sociales que te permite programar publicaciones, monitorizar tus redes sociales, colaborar con otros usuarios y analizar tus resultados.

📲 Buffer: otra plataforma de gestión de redes sociales que te permite programar publicaciones, monitorizar tus redes sociales y colaborar con otros usuarios.

📲 Animoto: es un software de edición de video online con una interfaz sencilla e intuitiva que te permite crear vídeos profesionales sin necesidad de conocimientos previos de edición.

📲 InShot: aplicación ideal para crear vídeos cortos y rápidos para compartir en las redes sociales, como Instagram Reels, TikTok y YouTube.

📲 Sistrix: es una herramienta gratuita que te permite encontrar hashtags relevantes para tu negocio o contenido.

Ideas para el Staff del hotel

Implementar todas estas días lleva tiempo y consume muchos recursos.

Tené en cuenta estas sugerencias de temporada para que todo salga a la perfección:

Calcular la cantidad de personal adicional que vas a necesitar para la temporada navideña.
Publicar las ofertas de empleo en los canales adecuados, como las redes sociales, LinkedIn y las agencias de contratación.
Identificar los puestos de trabajo más críticos para el funcionamiento de tu hotel.
Realizar una sesión informativa para los empleados sobre las expectativas de la temporada navideña.
Capacitar a los empleados sobre los procedimientos y las políticas específicas para la temporada navideña.
Destacar la importancia de la atención al cliente y la resolución de conflictos.

+75 ideas de Marketing para tu Hotel en Navidad

En esta entrada vimos más de 100 acciones para implementar en tu hotel o alojamiento en navidad.

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Y si necesitas ayuda con la estrategia de marketing de contenidos de tu emprendimiento podés dejarme un comentario o agendar una sesión gratuita de 30 minutos conmigo.

Nos vemos en la próxima entrada.

Saludos, Patricia