Gap de Contenidos: qué es y cómo realizarlo

En un sector tan competitivo como el turístico, la diferenciación y la visibilidad son claves para alcanzar el éxito online.

Por esta razón, es tan importante realizar un análisis de Gap de Contenidos.

En este artículo veremos qué es el Gap de Contenidos y cómo aprovechar al máximo esta estrategia.

Además, aprenderemos a identificar y reducir las «content gaps» para crear el contenido que tu audiencia necesita e impulsar el tráfico web.

Qué es el Gap de Contenidos

Con este término nos referimos a la brecha que existe entre el contenido publicado en tus canales digitales y el que tu audiencia o sector busca.

El análisis gap nos permite identificar oportunidades no aprovechadas, temas no cubiertos o palabras clave relevantes sin abordar.

La idea es crear nuevo contenido que satisfaga esas necesidades, o mejorar el existente, para cerrar esa brecha y así incrementar la visibilidad en los motores de búsqueda y establecer la autoridad de la marca en el sector.

Por ejemplo: si administrás un eco-hotel, tus huéspedes podrían estar interesados en consejos para cuidar el planeta a la hora de viajar. Pero, si no publicaste nada sobre ese tema en tu web, es probable que ellos abandonen la página y opten por elegir a un competidor.

Tipos de Brechas de Contenido

Las empresas turísticas pueden enfrentarse a diferentes tipos de brechas de contenido o “ content gaps”.

A algunas marcas del sector les cuesta encontrar palabras clave relacionadas, mientras que otras tienen temas de interés sin abordar.

Entender a qué tipo de brecha de contenido te enfrentás, es clave para determinar el contenido que necesitás crear.

Estos son algunos de los tipos más comunes de brechas de contenido:

Palabras clave: es la diferencia entre las palabras clave para las que se posiciona tu competencia y tu marca no. Se puede utilizar para identificar oportunidades para crear contenido nuevo y posicionarse para nuevos términos.
Temas: es la diferencia entre los temas que cubre tu contenido y los temas que cubre tu competencia. Se puede utilizar para identificar áreas de tu contenido que podrían mejorarse o para crear contenido nuevo que cubra temas relevantes para tu audiencia.

Cómo realizar un análisis de Gap de Contenidos

Los y las viajeras fieles quieren sentirse escuchados y, si no creas contenido que les resulte interesante, tenés chances de perderlos.

A continuación, te cuento cómo realizar un análisis de brechas de contenido en pocos pasos:

1) Definir el Traveller Journey Map

El Traveller Journey Map es el camino que realizan tus clientes para realizar una compra y consta de cinco etapas: inspiración, planificación, reserva, viaje y post viaje.

Para los destinos y las empresas turísticas es vital conocer este concepto, ya que esta herramienta les permite captar la atención de los y las viajeras durante todo el proceso de compra.

De esta forma, pueden determinar oportunidades y proporcionar el mejor contenido en cada una de las fases para guiar al viajero hacia la reserva final.

2) Auditar tu contenido e identificar palabras clave relevantes

En este paso tenés que revisar y evaluar todo tu contenido actual. Además, hay que clasificarlo según temas, formatos y canales.

En cuanto a las palabras claves, lo ideal es realizar un keyword research e identificar los términos y frases relevantes que tu audiencia utiliza a la hora de buscar información relacionada con tus productos o servicios.

La idea es identificar términos relevantes para tu sector que no están siendo cubiertos de manera adecuada por el contenido existente.

Por ejemplo: los huéspedes del eco-hotel podrían estar buscando en Google «Cómo cuidar el medio ambiente al viajar» o «Consejos para una estadía sustentable».

3) Analizar a la competencia

En esta etapa hay que examinar el contenido creado por los competidores para entender qué temas están cubriendo y qué les falta.

El objetivo de esta investigación es buscar oportunidades para crear contenido mejor o más completo.

Por ejemplo, podrías listar los hoteles o agencias de viajes que considerás tus principales competidores y analizar a fondo su contenido.

En esa lista incluí tanto competidores directos como aquellos que podrían atraer a tu audiencia objetivo y analizá cómo abordan los temas clave, qué formatos utilizan y cómo se comunican con su audiencia.

Para evaluar el rendimiento del contenido de tus competidores, podés guiarte por métricas como tráfico orgánico, interacciones en redes sociales y comentarios.

4) Encontrar las brechas de contenido

Es hora de comparar tu contenido actual con el de tus competidores.

Algunas de las tareas a realizar en esta fase son: identificar brechas en términos de temas no abordados, enfoques únicos o falta de profundidad en ciertos tópicos y reconocer áreas donde hay falta de cobertura, calidad o relevancia.

No te olvidés de revisar las tendencias del sector turístico. ¿Hay temas o tecnologías emergentes que tus competidores aún no han cubierto? Si es así, incluí estos contenidos en tu estrategia.

Una vez realizado este trabajo, hay que clasificar esas brechas en función de su impacto y relevancia.

Por ejemplo: trabajé para una marca que vendía cursos para estudiar en el extranjero. Al realizar el análisis gap, encontré que la competencia hablaba de los requisitos para estudiar en el extranjero, pero además del costo de vida, atractivos turísticos del destino, trámites para gestionar visas, etc.

5) Obtener feedback de los clientes

El objetivo de esta fase es descubrir qué le gusta y qué no le gusta tus clientes, y qué tipo de información están buscando.

En líneas generales, se trata de escuchar a tus clientes y prospectos: ¿Qué preguntas hacen con respecto a tus productos o servicios? ¿Qué tipo información están buscando?

Con esta información en tu poder, podés realizar cambios en tu contenido y así enfocarte mejor en sus deseos y necesidades.

6) Desarrollar nuevos contenidos

Una vez que completaste los pasos anteriores, viene lo importante: crear nuevo contenido para llenar esas lagunas.

Ese contenido debe ser único, valioso y destacar frente a la competencia.

Además, debe estar alineado con tus objetivos y las necesidades de tu audiencia.

7) Implementar y medir

Una vez implementada la estrategia de contenidos, es importante medir los resultados para ver si los cambios están teniendo el impacto deseado.

Algunas métricas que podrías considerar son:

Tráfico: ¿Cuántos usuarios visitan tu sitio web cada mes?
Interacción: ¿Cuánto tiempo pasan los visitantes en tu sitio web? ¿Cuántos clics realizan en tus enlaces?
Conversiones: ¿Cuántos visitantes realizan una acción deseada, como suscribirse a tu lista de correo electrónico o realizar una reserva?

Para analizar el gap de contenidos podés medir el índice de cobertura de palabras clave.

Esta métrica mide la proporción de palabras clave relevantes para tu negocio que están cubiertas por tu contenido.

Por ejemplo, si tu sitio web tiene 100 páginas de contenido y las palabras clave relevantes para tu negocio son 100, el índice de cobertura de palabras clave sería del 100%.

Si el número de palabras clave relevantes que se utilizan es de 50, el índice de cobertura de palabras clave sería del 50%.

Herramientas para realizar un análisis de GAP de contenidos

Existen muchas herramientas gratuitas y pagas para realizar un análisis de contenidos gap.

A continuación, te dejo un listado de las 5 que utilizo para realizar este trabajo:

1) SEMrush

Con esta herramienta SEO podés realizar un informe de competidores orgánicos y usarlo como base para analizar a la competencia y descubrir puntos de crecimiento.

2) Ahrefs

Ahrefs es una excelente herramienta SEO para aumentar el tráfico de búsqueda.

Con Ahrefs, podés auditar y optimizar tu web, encontrar palabras clave, analizar a tus competidores y más.

3) BuzzSumo

BuzzSumo se centra en el análisis de contenido social.

Sirve para encontrar el contenido que está funcionando bien en tu sector, identificar brechas y entender qué tipo de contenido resuena mejor con tu audiencia objetivo.

4) Google Analytics y Search Console

Las herramientas gratuitas de Google, como Google Analytics y Google Search Console te permiten analizar las consultas de búsqueda que llevan a los usuarios a tu sitio y detectar áreas donde podrías mejorar tu contenido.

5) Keyword.io

Keyword.io es ideal para investigar palabras clave que te permitan encontrar los mejores términos para tu contenido.

Podés utilizar esta herramienta para encontrar palabras clave relacionadas y de cola larga para ayudar a que tu contenido se clasifique entre los primeros puestos en las páginas de búsqueda de Google.

GAP de Contenidos: qué es y cómo realizarlo

En esta entrada vimos qué es el Gap de Contenidos y cómo aprovechar al máximo esta estrategia.

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Y si necesitas ayuda con la estrategia de marketing de contenidos de tu emprendimiento podés dejarme un comentario o agendar una sesión gratuita de 30 minutos conmigo.

Nos vemos en la próxima entrada.

Saludos, Patricia